周忠看展之中國家博會|健威家居趙俊、泛家居圈周忠等大咖共襄盛舉

日期:2020-07-28

7月27日,第45屆中國家博會(廣州)在萬眾矚目中拉開帷幕,與此同時,由中國家博會(廣州)和泛家居圈聯合策劃的【周忠看展】亦于家博會琶洲展館B區7號會議室耀世登場,引起了業內人士的高度關注!

 

泛家居圈創始人周忠先生,誠邀健威家居總經理趙俊先生、維意定制CEO歐陽熙先生、酷家樂副總裁周偉國先生等大咖齊聚一堂,一起以“設計改變生活”為主題進行思想交鋒,可謂是行業的思想盛宴。

 

以下是“周忠看展”健威專訪實錄:

周忠關注展會,聚焦熱點。各位朋友,大家下午好,歡迎來到由中國家博會(廣州)和泛家居圈聯合策劃的“周忠看展”現場。這里是廣州琶洲國際會展中心,今天非常榮幸邀請到三位嘉賓朋友參與我們的看展活動。

 

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今年因為疫情變得特別,而中國家博會(廣州)能夠成功召開,是在天時、地利、人和的背景下進行的,我們的對話也得以在此順利舉行。接下來,我們的對話主題將圍繞“設計改變生活”展開,借此分享下中國家博會的相關情況,還有各自企業的一些發展情況。在此大主題下,我們又將分成三個小主題逐一具體推進:

 

第一,我們探討下設計對于家居建材家裝行業的靈魂性作用;

第二,我們探討下設計是怎樣改變人們的生活方式和提升生活品質的;

第三,設計是流量入口,更是流量閘口,請談談對于設計這個流量入口和閘口的看法。

 

 

▍設計對于家居建材家裝行業的靈魂性作用

 

周忠:眾所周知健威家居從成品起家的,近年來不斷適應消費市場的需要,順勢而為,耕耘定制,其實就我的理解健威家居是成品加定制,其發展路線和維意定制是不一樣的,下面,請趙總結合健威的企業情況談談設計的靈魂性作用是如何在健威家居體現的。

 

趙俊:關于設計的靈魂性作用,我認為,從設計本質上說,它是一個能夠滿足人們需求的載體,更好的設計就是為了更好地滿足人們的需求,包括生活需求、情感訴求,甚至感官享受?;貧w到健威家居本身上來,我們現在推動的一個發展戰略是“拎包入住**”,精裝房的一個縮影,但我們如何在剛性需求下實現個性化體現?這就需要設計發揮作用。譬如,一個客廳空間,電視背景墻、電視柜、沙發、茶幾等客廳單品,如何相融以兼顧功能和美感,若然業主有著強烈的收納需求,我們又該怎樣在收納上做文章,這些都需要通過設計實現。那么,健威家居在成品的經驗上加之定制,能夠根據客戶需求提供更多的設計可能性,滿足不同的客戶,在這個過程中,設計師顯然發揮著重要的作用。**

 

周忠:謝謝趙總,您談到健威家居的一大發展重點是拎包入住,我認為實現拎包入住的第一個要務還是設計,健威家居有成品家具經驗,有定制家具經驗,那么如何完美地把二者結合,為消費者提供最優設計方案,滿足他們的各種家居需求,這考驗的是一個企業的設計能力,您認為是不是這樣?

 

趙俊:是的,其實這是其中一個選項,我們還是要回歸到消費者的需求,同一個空間會因為消費者的家庭情況有著不一樣的需求,這就對我們的設計提出了新的要求。我覺得設計的靈魂性作用就在于此。根據我們27年做成品的經驗,我認為設計是無處不在的。哪怕是一個尺寸的標準,也是一個很重要的設計。因為消費者來說,如果尺寸過大了,比如說電梯上不去,那么我們就已經在增加他的成本了,性價比就低了。再比如,北方的消費者是有著實木的情懷的,因此我們的產品可以結合一些實木的元素,即使本不是純實木的產品,但也可以給消費者的家帶去一些實木的文化底蘊,這也是設計可以做到的,滿足消費者的情感需求。

 

基于此,現在我們店面基本上都是結合了酷家樂,全面在推動設計,包括我們的導購在客戶進店或者我們樣板間第一次接觸到業主的時候,我們就積累了大量經驗,在酷家樂形成設計方案,給消費者對家居的設計有初步的認知、體驗。因此設計的靈魂性體現在前端也有著引導的作用。

 

周忠:謝謝趙總。不管是從成品家居還是定制家居的角度,設計起到鏈接的作用,它能夠把成品跟定制結合起來,最終滿足c端消費者的情感、體驗、生活方式乃至生活品質的需求。

 

▍設計如何改變生活

 

周忠:下面我們進入第二個話題,設計改變生活,具體來講是設計如何改變生活方式或者生活品質。

 

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△泛家居圈創始人 周忠

 

周忠:從家居建材家裝行業來講,從成品到定制到整裝,到拎包入住,這是產業發展的一個縱向。這種縱向的發展過程中,其實是在不斷地滿足消費者省時、省心、省力,但不一定省錢的需求。而貫穿其中的就是設計,隨著時間的推移,消費者的家是在不斷變化的,設計則是其中最重要的推動力量之一。

 

我們健威本身也是做成品家具的,對于成品而言,設計起到了很重要的作用,其產品在設計的驅動下不斷迭代,進而改變消費者的居家生活方式, 這方面我想請趙總來談一談。

 

趙俊:這個話題很大,設計改變生活方式。從我的角度來看,其實還是圍繞著我們現在服務的實施對象,即精裝房的業主。他們的需求也是各種各樣的。舉個例子,今年我們健威的一個輕奢風產品,當時在網絡上宣傳,可能就給人貴的感覺,我覺得就不一定,輕奢它本身可能代表的就是追求更高品質的生活,但并不是說我就要花費很多錢。

 

健威今年的輕奢風產品,它覆蓋了不同的消費人群,既能夠適合120平方以上的,也適用大平層的。同時,我們在材質上、工藝上進行了一些的新設計,通過整合更多新型材料,結合功能件等,讓我們消費者有更好的家居生活體驗,也讓更多剛需的消費者能擁有輕奢產品、輕奢家居生活方式。

 

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△健威家居總經理 趙俊

 

周忠:剛剛趙總談到一點,我覺得很有意思:輕奢風給消費者以一種很貴的感覺,其實不是這樣,我覺得輕奢風家具產品在材料、功能上會有所改變,但根本核心還是在于設計,是設計給了輕奢風力量和基本的價值;輕奢風、中式風等各式各樣的風格每年都在變化,設計起到了關鍵性作用,這也符合了我們所講到的設計改變生活方式、生活風格乃至生活品質,謝謝趙總。

 

 

▍設計是流量入口,更是流量閘口


周忠:下面,我們進入最后一個話題:設計,改變生活是針對C端而言;而針對B端來說,設計即是流量入口,更是流量閘口。當前,流量入口碎片化,而設計仍是一個核心的流量入口,更是流量閘口,我想請趙總聊一聊,您怎么理解設計是作為一個流量入口,乃至閘口。因為我們剛才也聊到,像我們很多門店,包括現在主要針對精裝業主的大家居業務,我想設計師是很重要的,設計師會直接面對消費者,面對業主,其實在這個過程中就開始產生引流了,您來談一談。

 

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△健威家居產品

 

趙俊:對于設計是流量入口的理解,我很贊同歐陽總所說的要解決消費者對于設計的恐懼。從這個觀點上我想說的是,其實在做拎包入住這個板塊的時候,是能很好解決的。拎包入住讓我們有機會可以接觸到很多的業主,可能在微信群上或者其他一些場合上,比如線下的業主見面會。在這個階段,針對這些樓盤的各種戶型,我們已經進行了第一步的設計。我們從物業那里了解到業主的基本信息,包括一個家庭的信息,預算等等。圍繞整個樓盤不同的戶型,我們做了一些精準的設計方案提供給消費者,讓他產生了第一次的興趣,也就產生了第一次的引流。同時在拎包入住板塊,我們有機會更早地打造一個樣板間,其實這也是一個所見即所得的落地過程。

 

當我們成交了第一、第二、第三個業主的時候,我們也就做了三個方案,這些方案經過業主的同意,是允許分享出去的。當業主來到我們樣板間,看到酷家樂的方案、渲染圖跟我們的樣板間是高度吻合的,就打消了一些顧慮,對品牌有了更深的信賴感。在業主群里面,分享傳播是很快的。有了第一第二個,乃至后續更多的裂變,品牌口碑實力的傳播就開始了,更多的流量就進來了。所以其實我們一開始也是通過設計,也就是解決這個樓盤不同的業主的需求,提供方案,把他們的興趣提起來。

 

除此之外,我們還在給更多的一些品類帶去流量。我們現在是立足于成品加定制,這是我們的一個基礎。去到精裝房,很難避開這兩個需求,一是成品活動家具,二是定制。我們在思考,在拎包入住這個板塊上,是否能給業主創造更多的價值?

 

剛才我們聊天提到,我們要求更多的品牌也進來。比如現在封陽臺是很火的,而精裝房基本上是沒有開始做封陽臺的,這是后續的一些需求。還有更多的品類,比如墻紙窗簾等等。其實這些我們在使用酷家樂設計平臺的時候,把它的模型也整合進去了。我們在搭建樣板間的時候,業主也會發起這樣的需求,我們通過設計給了他一個很好的體驗,他能夠知道自己家是怎樣的。每個業主有不同的需求,我也能通過設計的平臺,把不同的品類融合進來,讓業主知道我可以落地的,我可以做出這樣的一個家。

 

 

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